记者从网上获知,该燃气防爆阀门服務(wù)部已经有(yǒu)一段很(hěn)長(cháng)的“黑历史”。从2009年至今,该服務(wù)部或假借政府名义,以“免费”為(wèi)噱头,至各乡镇,安装他(tā)们推销的防爆阀门
2月10日,家住花(huā)溪小(xiǎo)區(qū)的王女士反映,某燃气防爆阀门服務(wù)部检修人员以安全检查為(wèi)由,為(wèi)她免费更换防爆阀门,之后又(yòu)索取100元“安装费”。
王女士介绍,当天中午,两名某燃气防爆阀门服務(wù)部检修人员上门通知她,全市正在进行一次燃气安全专项检查。“看他(tā)们都挂着工作证,而且还是本地人。”王女士误以為(wèi)是政府的惠民(mín)工程,便让他(tā)们进来了。
经过一番检查,检修人员告诉王女士,她家使用(yòng)的是老式阀门,存在安全隐患。根据上级要求,要统一為(wèi)市民(mín)免费更换保险公司的防爆煤气阀。还没等王女士反应过来,另一名检修人员便把旧的阀门拆了下来,更换了一个某品牌的液化石油气防爆型调压阀。“从拆卸到安装完毕,整个过程没超过2分(fēn)钟。”王女士说。
随后,检修人员给出一张100元的收据,收费项目是产品安装费。“当初说好免费的,怎么结果还要收费了。”王女士见阀门已经安装上去,也不能(néng)推辞,只好“埋单”。
与王女士有(yǒu)相同遭遇的,还有(yǒu)曹等十余户市民(mín)。曹告诉记者,当时检修人员上门更换阀门时,只有(yǒu)他(tā)的儿子在家。因此,整个过程他(tā)并不知情。等他(tā)回家后,才发现煤气罐上安装了新(xīn)的防爆阀。
“晚上烧饭开煤气灶时,新(xīn)装的阀门竟会自动跳掉。”曹表示,他(tā)对这个防爆阀门的质量深感忧虑。為(wèi)此,曹上网查询相关信息,发现这种防爆阀门售价只有(yǒu)19元。“19元的东西居然收100元,这不是敲诈么。”之后,曹打给该服務(wù)部,要求他(tā)们来拆除。可(kě)是,该服務(wù)部的工作人员却告诉曹,他(tā)们只管拆不给退钱。
无*偶,家住唐市镇的彭也遇到这种情况。彭介绍,2月13日,该服務(wù)部的检修人员进门就告诉他(tā),政府要求全市统一更换防爆阀门。“当时一听跟政府部门有(yǒu)关,我就感觉有(yǒu)猫腻。”彭说,他(tā)每天都看新(xīn)闻,根本没听说这个消息。于是,彭拒绝安装。
可(kě)是检修人员告诉他(tā),这是政府的硬性规定,必须要安装,否则5月份就切断他(tā)家的煤气。迫于压力,彭不情愿地让他(tā)们装上了防爆阀门。
记者从网上获知,该燃气防爆阀门服務(wù)部已经有(yǒu)一段很(hěn)長(cháng)的“黑历史”。从2009年至今,该服務(wù)部或假借政府名义,以“免费”為(wèi)噱头,至五星、颜港、枫泾等社區(qū)和古里、唐市、辛庄等乡镇,安装他(tā)们推销的防爆阀门,网民(mín)直呼受骗上当。
為(wèi)此,记者多(duō)次了这家防爆阀门服務(wù)部的,可(kě)是始终无人接听,而收据单上位于泰安新(xīn)村的营业场所也无处可(kě)寻。
这个服務(wù)部是否正规?经市工商(shāng)局核查,该服務(wù)部确有(yǒu)营业执照。“近期我们也接到不少关于该服務(wù)部的投诉。”工商(shāng)局工作人员说,由于该服務(wù)部经营手段不规范,已经对其进行批评。而服務(wù)部负责人也作出承诺,消费者如果对该服務(wù)部产品或服務(wù)不满意,服務(wù)部将全额退款。同时,如再出现此种情况,市民(mín)可(kě)以到湘江东路108号的市工商(shāng)局城北分(fēn)局进行投诉举报。
随后,记者向苏州世纪天合律师事務(wù)所咨询。律师黄伟东了解情况后认為(wèi),该燃气防爆阀门服務(wù)部有(yǒu)可(kě)能(néng)涉嫌虚假销售。黄律师介绍,从法律上讲虚假销售就是不遵守平等、自愿的商(shāng)业道德的销售行為(wèi)。通俗地说,就是用(yòng)虚假的情况引诱消费者做出错误的判断。如遇这种情况,市民(mín)可(kě)拒绝安装,并拍照、录音取证,上报相关部门。